HOME CONFORT

HOME CONFORT · Informationen

Verkaufsbedingungen

Bedingungen für Verbraucherkäufe bei HOME CONFORT.

Diese Bedingungen betreffen Fernabsatzkäufe von Waren bei HOME CONFORT durch Verbraucher mit Lieferung nach Frankreich, Belgien oder Deutschland. Verkäufer ist das unten identifizierte Unternehmen HOME CONFORT.

Bestellungen werden bis zur Zahlung als offen erfasst; die Vorbereitung beginnt nach bestätigtem Zahlungseingang. Diese Bedingungen gelten für Verbraucherverkäufe. Geschäftliche Verkäufe erfordern geeignete Bedingungen.

Firmenname
HOME CONFORT
Rechtsform
Société par actions simplifiée (SAS)
Stammkapital
500,00 €
Sitz und Korrespondenzadresse
1010 A ROUTE DU MAHURY, 97354 RÉMIRE-MONTJOLY
SIREN
934757311
SIRET des Hauptsitzes
93475731100014
Umsatzsteuer-ID
FR05934757311
Handelsregister
934757311 R.C.S. Cayenne
Gründungsdatum
29/10/2024
Geschäftsführer
Madame Mélanie Odette CHISSAC
WhatsApp
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Produktseiten zeigen Referenz, Optionen, Eigenschaften, Fotos und den Preis einschließlich Steuern. Prüfen Sie Maße, Kompatibilität und Installationsanforderungen vor der Bestellung.

Die Verfügbarkeit wird vor Bestätigung geprüft. Interne Bestandsmengen werden nicht veröffentlicht. Preisnachlässe müssen durch eine tatsächliche HOME CONFORT-Preishistorie belegt werden.

Heizgeräte können eine Fachinstallation erfordern. Installation und Inbetriebnahme sind nicht automatisch enthalten. Die anwendbare kostenlose Rücknahme von Elektrogeräten ist im Abschnitt Altgeräterücknahme beschrieben.

Preise werden in Euro einschließlich Steuern angegeben. Maßgeblich ist der bestätigte Gesamtbetrag; angekündigte Versandkosten betragen 0 € für belieferte Länder. Aus der Umsatzsteuer-ID wird kein einheitlicher Steuersatz abgeleitet.

Wählen Sie Produkt und Optionen, legen Sie diese in den Warenkorb und prüfen Sie Mengen und Gesamtbetrag. Ihre Auswahl kann vor Eingabe der Kontakt- und Lieferdaten korrigiert werden. Vor der Bestätigung sind die Zustimmung zu den AGB, die Kenntnisnahme der Datenschutzhinweise und die Bestätigung des angezeigten Lieferbetrags erforderlich. Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ oder „Bestellen und bezahlen“ bestätigen Sie Ihre Bestellung und Ihre Verpflichtung, den angezeigten Betrag zu bezahlen. Die Website führt keine Überweisung aus; Sie bezahlen über Ihre Bank.

Überweisungsfrist und Reservierung betragen 72 Stunden gemäß dem im Auftrag angezeigten Ablaufzeitpunkt. Eine Zahlung muss vor Bestätigung abgeglichen werden. Ein hochgeladener Überweisungsbeleg bestätigt keinen Geldeingang. Ohne bestätigte Zahlung läuft die offene Bestellung ab und die Reservierung wird freigegeben. Die Erfassung allein bewirkt keinen Versand.

Das PDF zu Ihrer Bestellung fasst Artikel und Beträge zusammen. Unabhängig von der Bezeichnung als Angebot oder Bestellübersicht ersetzt es die Bestellbestätigung nicht und ist weder eine Rechnung noch ein Nachweis des Zahlungseingangs. Vorbereitung und Versand erfolgen erst nach tatsächlichem Zahlungseingang.

HOME CONFORT kündigt kostenlose Lieferung nach Frankreich, Belgien und Deutschland innerhalb von 3 bis 7 Arbeitstagen nach bestätigtem Zahlungseingang an. Die Bestellungen werden aus Frankreich von folgender Adresse versandt: Rue Aristote, Mont de Terre, Fives, 59000 Lille, France.

Die angekündigte Gesamtlieferzeit umfasst 1 bis 2 Arbeitstage für die Vorbereitung nach bestätigtem Zahlungseingang, anschließend 2 bis 5 Arbeitstage für den Transport. Arbeitstage sind Montag bis Freitag. Annahmeschluss ist um 14 Uhr Pariser Zeit (Europe/Paris). Kontaktieren Sie HOME CONFORT mit den Zugangsbedingungen, um die Übergabe sperriger Artikel abzustimmen.

Zugang, Entladung und Übergabe bei Paletten, Möbeln und sperrigen Geräten werden vor dem Kauf erläutert. Heizgeräte können eine Fachinstallation erfordern. Installation und Inbetriebnahme sind nicht automatisch enthalten. Die anwendbare kostenlose Rücknahme von Elektrogeräten ist im Abschnitt Altgeräterücknahme beschrieben. HOME CONFORT bietet kostenlose Rückgaben innerhalb von 14 Tagen an. Einzelheiten finden Sie unter Rückgabe & Widerruf.

In Frankreich gilt ab Übergabe eine zweijährige gesetzliche Konformitätsgarantie. Bei Neuware wird während dieser zwei Jahre grundsätzlich vermutet, dass ein auftretender Mangel bereits bei Übergabe bestand, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Ansprechpartner ist HOME CONFORT als Verkäufer.

Reparatur oder Ersatz erfolgen kostenlos einschließlich notwendiger Transportkosten, innerhalb von dreißig Tagen nach Antrag und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. In gesetzlich geregelten Fällen, etwa gescheiterter oder verweigerter Abhilfe, sind Preisminderung oder Vertragsaufhebung möglich.

Eine Konformitätsreparatur verlängert die Garantie um sechs Monate. Erzwingt der Verkäufer Ersatz statt einer gewählten Reparatur, beginnt für die Ersatzware ein neuer Zweijahreszeitraum. Verdeckte Mängel können unter den gesetzlichen Beweisvoraussetzungen innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung geltend gemacht werden.

Diese Rechte sind von einer freiwilligen Herstellergarantie und dem 14-tägigen Widerrufsrecht unabhängig. Für Waren mit digitalen Elementen gelten zusätzliche Bereitstellungs- und Aktualisierungsregeln.

Neue Waren, die an Verbraucher verkauft werden, unterliegen einer zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung ab Lieferung. Die Vermutung eines bereits bei Lieferung vorhandenen Mangels gilt vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen für diese zwei Jahre. Der Verkäufer ist Ansprechpartner für kostenlose Reparatur oder Ersatz; weitere Rechtsbehelfe hängen von den gesetzlichen Voraussetzungen ab.

Beschwerdestelle und zuständiges außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren sind nach Sitz des Verkäufers und Art des Streits anzugeben.

Bei gewöhnlichen beweglichen Waren verjähren gesetzliche Mängelansprüche in der Regel zwei Jahre nach Lieferung. Die Vermutung eines Mangels bei Lieferung gilt grundsätzlich für ein Jahr; digitale Elemente können besonderen Regeln unterliegen.

Diese Ansprüche gegen den Verkäufer sind von einer freiwilligen Herstellergarantie zu unterscheiden. Verlängerungen nach Reparatur und Sonderfälle, insbesondere für Bauwerke verwendete Waren, sind zu prüfen. Angaben zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren sind nach dem VSBG noch festzulegen.

Für Fragen, Beschwerden oder Kundendienst schreiben Sie an HOME CONFORT unter der Korrespondenzadresse im Impressum mit Bestellreferenz und Anliegen. E-Mail- und Telefondaten stehen auf der Kontaktseite und im Impressum.

Eine einvernehmliche Lösung wird angestrebt. Schlichtung wird im nächsten Abschnitt erläutert und ist von der anfänglichen Beschwerdebearbeitung getrennt.

Bleibt eine vorherige schriftliche Beschwerde bei HOME CONFORT ungelöst, können Verbraucher eine kostenlose Schlichtung bei der zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle von HOME CONFORT beantragen. Kosten selbst gewählter Beratung oder Sachverständiger richten sich nach den geltenden Vorschriften.

Der Antrag muss spätestens ein Jahr nach der schriftlichen Beschwerde bei HOME CONFORT erfolgen, vorbehaltlich weiterer gesetzlicher Zulässigkeitsbedingungen. Fügen Sie Beschwerde, gegebenenfalls Antwort und relevante Unterlagen bei. Die Schlichtungsstelle prüft die Zulässigkeit und erläutert ihr Verfahren.

Schlichtung ist freiwillig. Sie ist keine zwingende Voraussetzung für gerichtliche Schritte und beseitigt weder zwingenden Verbraucherschutz noch anwendbare Zuständigkeitsregeln.

Verbraucherschlichtungsstelle
Centre de Médiation de la Consommation des Conciliateurs de justice (CM2C)
Postanschrift der Schlichtungsstelle
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Website und Antragstellung
https://www.cm2c.net/

Bei Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ist die Rücksendung kostenlos. Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf, sofern HOME CONFORT keine Abholung anbietet. Die Rücksendungsseite erklärt Kosten, Verfahren, Erstattungsfristen und Online-Widerruf.

Zwingende Verbraucherrechte, einschließlich der Rechte des Wohnsitzlandes, bleiben anwendbar. Mediation ist freiwillig; eine ausschließliche Gerichtszuständigkeit wird nicht vereinbart. Offizielle Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung sind unter den Quellen verlinkt.

Empfangsadresse für zurückgesendete Waren
HOME CONFORT
Rue Aristote, Mont de Terre, Fives, 59000 Lille, France

Beim Kauf eines Elektro- oder Elektronikgeräts nimmt HOME CONFORT bei der Lieferung kostenlos ein Altgerät gleicher Art und Funktion zurück, höchstens in der Anzahl der gekauften Geräte und unabhängig von der Marke. Dieser Service gilt für Lieferungen nach Frankreich, Belgien und Deutschland.

Geben Sie die Rücknahmemenge in Ihrer Bestellung an. Wenn Sie diese Option nicht gewählt haben, kontaktieren Sie HOME CONFORT zur Organisation vor der Lieferung; die freiwillige Auswahl schränkt Ihre Rechte nicht ein. Entleeren Sie das Gerät und lassen Sie es sicher vom Strom oder anderen Anschlüssen trennen; löschen Sie gegebenenfalls persönliche Daten. Teilen Sie Zugangsschwierigkeiten oder besondere Gefahren mit, damit eine geeignete Rücknahme organisiert werden kann. Die Rücknahme umfasst keine Installation oder Demontage Ihrer Anlage.

Die Rücknahme anderer Produkte, insbesondere Möbel und Heizgeräte, hängt von deren Kategorie ab. Kontaktieren Sie HOME CONFORT vor dem Kauf für Einzelheiten; anwendbare gesetzliche Rücknahmerechte werden nicht ausgeschlossen.

Offizielle Quellen ansehen
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Ihre gesetzliche Gewährleistung

Bei HOME CONFORT gekaufte Waren unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Lesen Sie den offiziellen EU-Hinweis und unsere AGB zu Ihren Rechten.

Offizieller EU-Hinweis: mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung, kostenlose Reparatur oder Ersatz, Preisminderung oder Erstattung unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Wenden Sie sich an den Verkäufer.
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