HOME CONFORT · Informationen
Datenschutz
Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten und Ausübung Ihrer Rechte.
Verantwortlicher
HOME CONFORT, die unten identifizierte französische SAS, ist für die Verarbeitung ihrer Website verantwortlich. Datenschutzanfragen können an die unten angegebene E-Mail-Adresse oder postalisch an den Sitz gerichtet werden.
- Firmenname
- HOME CONFORT
- Rechtsform
- Société par actions simplifiée (SAS)
- Stammkapital
- 500,00 €
- Sitz und Korrespondenzadresse
- 1010 A ROUTE DU MAHURY, 97354 RÉMIRE-MONTJOLY
- SIREN
- 934757311
- SIRET des Hauptsitzes
- 93475731100014
- Umsatzsteuer-ID
- FR05934757311
- Handelsregister
- 934757311 R.C.S. Cayenne
- Gründungsdatum
- 29/10/2024
- Geschäftsführer
- Madame Mélanie Odette CHISSAC
- support@home-confort.org
Im Shop erhobene Daten
Der Katalog ist ohne Konto zugänglich. Zur Vorbereitung Ihres Angebots und Vorgangs erfasst die Website Name, E-Mail, Lieferadresse, Postleitzahl, Ort und Land, Artikel/Optionen/Mengen, Gesamtbetrag und Zahlungswahl. Die Telefonnummer ist freiwillig und dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder der Lieferorganisation. Pflichtfelder sind gekennzeichnet; ohne diese Daten lässt sich der Vorgang nicht erfassen.
Die Zustimmung zu den AGB und die Kenntnisnahme dieser Datenschutzhinweise werden mit Datum und Version der angezeigten Texte erfasst. Das Datenschutzkästchen bestätigt, dass Sie diese Informationen erhalten haben; es ist keine Einwilligung in Werbung oder Verarbeitungen ohne Bezug zu Ihrer Anfrage.
Bestellkontaktdaten, Geschäftsdokumente und etwaige Überweisungsbelege sind verschlüsselt und privat gespeichert. Warenkorb und Bestellzugriff nutzen die Sitzung. Vollständige Kartennummern werden nicht erhoben.
Technische Protokolle können IP-Adresse, Browser, Seiten und Zugriffsdaten enthalten. Katalogsuchen stehen in URLs. Mit Ihrer Einwilligung nutzt HOME CONFORT Google Analytics, um Besuche und tatsächlich bezahlte Käufe zu messen. Browserkennungen, besuchte Seiten und Kaufbeträge werden an Google übermittelt. Namen, E-Mail-Adressen und Bankdaten werden nicht übermittelt. Sie können hier jederzeit ablehnen oder Ihre Einwilligung widerrufen, ohne Ihre Einkäufe zu beeinträchtigen. Ihre Auswahl wird 180 Tage gespeichert. Personalisierte Werbung bleibt deaktiviert.
PDF-Angebote und E-Mails zu Ihrer Anfrage
Wenn der Versanddienst aktiviert und verfügbar ist, ermöglicht die Bestätigung des Warenkorbs die Erstellung eines PDF-Angebots mit Ihren Kontaktdaten, ausgewählten Artikeln, Mengen und Beträgen. Verwendet wird Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Angebot und Eingangsbestätigung beantworten Ihre Anfrage; ihr Erhalt bestätigt weder einen Zahlungseingang noch den Warenversand.
Die Vorbereitung und Zusendung des Angebots dienen den von Ihnen angefragten vorvertraglichen Maßnahmen. Für eine angenommene Bestellung erforderliche Daten dienen anschließend der Vertragserfüllung. Diese Nachrichten melden Sie nicht für einen Newsletter an. Der Versandstatus im privaten Vorgang zeigt eine bestätigte Übergabe an den E-Mail-Dienst; er beweist keinen Eingang in Ihrem Postfach.
Private Gespräche und Antworten
Wenn HOME CONFORT-Nachrichten verfügbar sind, sind Name und Frage zum Öffnen eines Vorgangs erforderlich; E-Mail ist freiwillig. Kontaktdaten und Nachrichten werden in der Datenbank verschlüsselt und sind für befugte Mitarbeiter sowie den Kunden über seine Sitzung oder Referenz und privaten Code zugänglich. Sie dienen der angefragten vorvertraglichen oder vertraglichen Unterstützung und melden Sie nicht für Werbung an.
Antworten sind im privaten Vorgang lesbar. Nachrichten werden zur Bearbeitung Ihres Anliegens und möglicher Beschwerden aufbewahrt.
Interne Navigationszähler
Bei Aktivierung zählt die Website täglich Seiten-, Produkt- und Warenkorbansichten, Hinzufügungen und geöffnete Bestellseiten. Diese Aggregate speichern weder IP-Adressen noch Besucherkennungen, URL-Parameter oder Browserdaten und erlauben keine Rekonstruktion individueller Wege. Es werden keine zusätzlichen Messcookies oder Exporte an Werbenetzwerke eingerichtet. Technische Protokolle bleiben getrennt.
Das Dashboard zeigt getrennt Ereignisse zur Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Nachrichten und Rückgaben. Google- oder Meta-Berichtszugriff veröffentlicht keinen Shop-Tracker. Bedingungen und Aufbewahrung künftiger Messungen sind vor Aktivierung zu prüfen.
Widerrufserklärungen
Das Widerrufsformular erfasst Ihren Namen, Angaben zur Vertragsidentifikation und die angegebenen Kontaktdaten. Die Bestätigung übermittelt den Empfangsnachweis direkt als Download. E-Mail, Telefonnummer und Transportangaben sind nicht erforderlich. Erklärung und Zeitstempel werden verschlüsselt privat gespeichert; das Formular übermittelt keine Daten automatisch an einen Transporteur.
Adressvorschläge
Vorschläge für Frankreich senden den Text des Adressfeldes an IGN; für Belgien und Deutschland werden der Text, das ausgewählte Land und die Seitensprache an Photon (OpenStreetMap-Daten) gesendet, um Straße, Postleitzahl und Stadt vorzuschlagen. Name und E-Mail werden bei dieser Suche nicht übermittelt. Sie können die Vorschläge deaktivieren, die Suchschaltfläche verwenden oder die Angaben manuell eingeben. Die Website speichert keinen Verlauf dieser Suchanfragen.
Datennutzung und Aufbewahrung
Angebotsvorbereitung, Bestellverwaltung, Nachverfolgung, Rücksendungen und Zahlungsabgleich dienen Vertrag oder angefragten vorvertraglichen Maßnahmen. Anwendbare Buchhaltungs- und Steuerpflichten beruhen auf gesetzlichen Pflichten. Der Schutz des Dienstes und die Verhinderung unbefugter Zugriffe dienen den berechtigten Interessen von HOME CONFORT unter Wahrung der Betroffenenrechte.
Angebots-, Bestell-, Nachrichten-, Rückgabe- und Belegdaten werden zur Bearbeitung des Vorgangs und danach gemäß anwendbaren Pflichten und Verjährungsfristen aufbewahrt. Konkrete Fristen oder ihre Kriterien je Verarbeitung sowie Lösch- und Sicherungsabläufe müssen vor der geschäftlichen Veröffentlichung noch dokumentiert werden. Der Ablauf einer Reservierung nach 72 Stunden löscht die Kundenakte nicht automatisch.
Diese Richtlinie aktiviert weder Marketinganmeldung noch Kampagnen oder Kundenkonten. Künftiges einwilligungsbasiertes Marketing benötigt eine getrennte freiwillige und widerrufbare Wahl; AGB-Zustimmung oder Kenntnisnahme dieser Hinweise sind keine Werbeeinwilligung.
Empfänger und externe Dienste
Daten sind für befugte HOME CONFORT-Mitarbeiter zur Bearbeitung von Angeboten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben und Kundenanfragen bestimmt.
Die Website wird bei Hostinger gehostet. Das Hosting kann Verbindungsdaten und für Bestellungen erforderliche Daten im Auftrag von HOME CONFORT verarbeiten. Mit Ihrer Zustimmung zur Messung stellt Google auch Analytics bereit. Verarbeitungsorte, Unterauftragsverarbeiter und Transfergarantien sind anhand der geltenden Verträge zu prüfen; eine europäische Datenerfassung allein garantiert nicht, dass keine Übermittlung außerhalb des EWR erfolgt.
Die Adresssuche verwendet IGN für Frankreich und Photon für Belgien und Deutschland gemäß dem betreffenden Abschnitt. WhatsApp-Links öffnen Ihre Nachrichten-App; Sie verfassen und senden die Nachricht selbst.
Ihre Rechte
Je nach Verarbeitung und Rechtsgrundlage sieht die DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit vor. Einwilligungen können ohne Auswirkungen auf frühere rechtmäßige Verarbeitungen widerrufen werden. Manche Rechte unterliegen Grenzen, insbesondere gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie HOME CONFORT an die E-Mail-Adresse auf der Kontaktseite oder postalisch an den Sitz und nennen Ihr Anliegen. Eine Antwort muss spätestens einen Monat nach Eingang erfolgen. Wegen der Komplexität oder Anzahl der Anfragen kann die Frist um zwei Monate verlängert werden; Sie müssen innerhalb des ersten Monats über die Verlängerung und ihre Gründe informiert werden. Bestehen begründete Zweifel an Ihrer Identität, dürfen nur zur Bestätigung notwendige Angaben angefordert werden.
Beschwerden können an die CNIL oder eine zuständige Behörde Ihres Wohnorts gerichtet werden.
- Empfangsadresse für zurückgesendete Waren
- HOME CONFORT
Rue Aristote, Mont de Terre, Fives, 59000 Lille, France
Frankreich
Die CNIL ist die französische Datenschutzbehörde. Informationen und Entscheidungen über Tracker müssen die tatsächlich durchgeführten Verarbeitungen widerspiegeln.
Belgien
Die Datenschutzbehörde ist die belgische Aufsichtsbehörde. Die DSGVO gilt auch für Daten belgischer Nutzer; örtliche Cookie-Regeln sind zu berücksichtigen.
Deutschland
Die zuständige deutsche Aufsichtsbehörde hängt insbesondere vom Bundesland und der betroffenen Organisation ab. Ohne Kenntnis des Unternehmenssitzes wird HOME CONFORT keine Behörde zugeordnet. Das TDDDG regelt zusätzlich Speicherung und Zugriff auf Informationen auf Endgeräten.
WhatsApp und SMS
E-Mail-, HOME CONFORT-Telefonnummer sowie WhatsApp- oder SMS-Links öffnen auf Ihre Initiative die zugehörige Anwendung; die HOME CONFORT-Telefonnummer öffnet WhatsApp. Die Website übermittelt weder den Inhalt Ihrer Nachricht noch sendet sie eine Nachricht in Ihrem Namen. Wenn Sie WhatsApp öffnen, verarbeitet Meta Daten gemäß den eigenen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen.
Besuchsmessung
Mit Ihrer Einwilligung nutzt HOME CONFORT Google Analytics, um Besuche und tatsächlich bezahlte Käufe zu messen. Browserkennungen, besuchte Seiten und Kaufbeträge werden an Google übermittelt. Namen, E-Mail-Adressen und Bankdaten werden nicht übermittelt. Sie können hier jederzeit ablehnen oder Ihre Einwilligung widerrufen, ohne Ihre Einkäufe zu beeinträchtigen. Ihre Auswahl wird 180 Tage gespeichert. Personalisierte Werbung bleibt deaktiviert.
Google erhält Messdaten: eine Browserkennung, besuchte öffentliche Seiten und bei weiterhin gültiger Zustimmung eine technische Referenz, Artikel, Betrag und Währung tatsächlich eingegangener Zahlungen. Google-Ads-Klickkennungen in der URL werden nach Zustimmung zur Zuordnung übertragen. Private Bestell- und Trackingseiten, Namen, E-Mail-Adressen und Bankdaten werden nicht exportiert.
Die Cookies _ga und _ga_<Kennung des Datenstreams> werden nur nach Ihrer Zustimmung gesetzt, um Besuche zu unterscheiden und den Analytics-Sitzungsstatus zu speichern. Die Laufzeit beträgt 180 Tage ohne automatische Verlängerung bei jedem Besuch. Das technische Cookie homya_analytics_choice speichert Ihre Zustimmung oder Ablehnung für 180 Tage. Ein Widerruf deaktiviert die Messung, löscht zugängliche Analytics-Cookies dieser Domain und verhindert spätere Kaufmeldungen auf Basis dieser Zustimmung.
Die Laufzeiten der Cookies und der Einwilligungsentscheidung unterscheiden sich von der Aufbewahrung der Ereignisse bei Google. Diese hängt von den GA4-Einstellungen und Berichtskategorien ab; die tatsächliche Einstellung muss noch geprüft werden. Ein Widerruf stoppt die künftige Erhebung und löscht nicht automatisch bereits von Google empfangene Daten. Wenden Sie sich für eine Löschanfrage an HOME CONFORT.
